אנשים הנוסעים לחו"ל, עלולים להיפצע במהלך העלייה לטיסה, בזמן הטיסה עצמה או בתהליך הנחיתה. במקרים חמורים, הפגיעה עלולה להוביל אף למוות. במקרים שבהם הנוסע סופג נזקי גוף הנובעים מתאונה שאירעה במטוס, ניתן לתבוע פיצויים מחברת התעופה. אולם כדי להצליח בתביעה, יש להוכיח את הנזק ואת הקשר שלו לתאונה. בשורות הבאות נדון בהרחבה בנושא של זכויות נוסעים בתאונות אוויריות והדרך לממש אותן במידת הצורך.
אילו סוגים של פציעות עלולות להתרחש בטיסות?
תאונות אוויריות עלולות לגרום לפציעות חמורות או קלות לנוסעים, בין אם כתוצאה מתקלות טכניות במטוס, נפילות עקב חוסר שיווי משקל, פגיעות מחפצים ומזוודות או גורמים אחרים. במקרים אלו, חברת התעופה עשויה להיות אחראית לנזקים שנגרמו, בין אם מדובר בתאונה שאירעה בזמן הבורדינג, לפני ההמראה, במהלכה, בזמן הנחיתה או תוך כדי הטיסה עצמה.
זכויות נוסעים בתאונות אוויריות – באילו נסיבות ניתן לתבוע פיצוי כספי מחברת התעופה בעקבות תאונה?
חברת תעופה אחראית לנזקים שנגרמו לנוסעים כתוצאה מתאונה במהלך הטיסה, על פי אמנות בינלאומיות כדוגמת אמנת ורשה ואמנת מונטריאול, שאומצו גם כחלק מחוקי התובלה האווירית הישראליים. תאונה מוגדרת כאירוע בלתי צפוי או בלתי שגרתי שגרם לפציעה, חבלה או מוות של נוסע. הדבר תקף גם במידה ועסקינן בתאונה שאירעה בתוך המטוס, עוד לפני שלב ההמראה בפועל וגם לאחר הנחיתה.
באילו מקרים חברת התעופה לא תידרש לשלם פיצויים לנוסע שנפגע בתאונה אווירית או במטוס?
חברת התעופה לא תחויב בתשלום פיצויים, אם תצליח להוכיח שהנוסע גרם בהתנהגותו שלו לפציעה, או אם תצליח להוכיח שהיא נקטה בכלל אמצעי הבטיחות הנחוצים למניעת פגיעות ותאונות במהלך הטיסה על כלל שלביה.
בנוסף לכך, חברת תעופה אינה אחראית לנזקים פיזיים שנגרמו במסגרת הטיסה במקרים הבאים:
- הנזק נגרם כתוצאה ממחלה של הנוסע, כגון שבץ מוחי או התקף לב.
- התאונה התרחשה בשטחו של נמל התעופה, אך לא בזמן העליה למטוס, השהות במטוס או במהלך הירידה ממנו.
עם זאת, גם במקרים אלו אפשרי להגיש תביעה בהתאם לפקודת הנזיקין, אך לא כנגד חברת התעופה עצמה.
האם ניתן לתבוע פיצוי בגין מעידה במטוס שהובילה לפציעה בזמן ההמראה?
נפילה במטוס במהלך ההמראה אכן יכולה לזכות את הנוסע בפיצויים, אם חברת התעופה לא נקטה אמצעי זהירות מתאימים כדי למנוע את הפציעה. במקרה לדוגמה, נוסעת נעמדה במטוס במטרה לפנות לנוסע אחר מקום לעבור לפני ההמראה. המטוס החל לנוע באופן פתאומי ובשל כך הנוסעת מעדה ונפצעה בברך.
בית המשפט קבע כי חברת התעופה נהגה ברשלנות מאחר שלא וידאה כי כלל הנוסעים יושבים במקומותיהם לפני שהמטוס מתחיל לזוז. בשל כך, הנוסעת זוכתה בתשלום פיצויים מטעם חברת התעופה שבטיסתה אירעה התאונה הנ"ל.
זכויות נוסעים בתאונות אוויריות והדרך לממש אותן במידת הצורך
הצלחה בתביעות בגין נזקי גוף שנגרמו במטוס, היא עניין מורכב יותר מתביעות לפיצויים שמוגשות בעקבות עיכובים או ביטולים בטיסות. הסיבה לכך היא שעל התובע לעמוד בתנאים המוגדרים באמנת ורשה ולהוכיח את הנזקים שנגרמו לצד הקשר הסיבתי ביניהם לבין התאונה האווירית כפי שזו מוגדרת במסגרת האמנה.
לאור מורכבות הנושא, מומלץ מאוד לפנות לקבלת הכוונה משפטית מטעם עורך דין נזקי גוף, לפני שמגישים תביעה. עורך הדין יעזור לכם לקבץ את הראיות הדרושות להגשת התביעה, לרבות מסמכים רפואיים, דו"חות חקירה ותיעוד ראייתי מזירת התאונה.
חברת קלאימיט (ClaimIt) מספקת סיוע מקצועי לנוסעים הנדרשים להגיש תביעות פיצויים בעקבות תאונות בחו"ל. אנו עובדים עם רשת של משרדי עורכי דין במדינות רבות בעולם, אשר יכולים לעזור לכם לקבל את הפיצויים המגיעים לכם בהליך מזורז ויעיל יותר.
זכויות נוסעים בתאונות אוויריות – סיכום
אם נפגעתם בתאונה אווירית בעת נסיעתכם לחו"ל, חשוב לדעת כי יש לכם זכויות משפטיות. חברת קלאימיט מספקת שירותי סיוע במימוש זכויות נוסעים בתאונות אוויריות, ובתהליך להגשת תביעות פיצויים בעקבות תאונות בחו"ל.
אנו עובדים עם משרדי עורכי דין רבים בעולם, המתמחים בתחום הנזיקין ונזקי הגוף, אשר יכולים לעזור לכם לקבל את מירב הפיצויים המגיעים לכם. אל תהססו להסתייע בשירותינו!
למידע נוסף על מימוש זכויות נוסעים בתאונות אוויריות – צרו עם נציגינו קשר בהקדם.
