כאשר אנחנו נוסעים לחו"ל, השאיפה של כולנו היא תמיד להגיע בשלום ולחזור בשלום, מבלי להיתקל בתקלות חמורות בדרך או במהלך שהותנו מעבר לים. למרבה הצער, לעיתים תיירים מגלים ששאיפות לחוד ומציאות לחוד, ברגע שפוקדת אותם תאונת דרכים, או תאונה אישית בעת שהותם בחו"ל, כמו מעידה או החלקה, טביעה חלילה, פציעות ספורט וכן הלאה. במצבים אלו חשוב לדעת לנקוט פעולות הכנה לתביעה בחו"ל: דברים שחשוב לדעת לפני תחילת התהליך. זהו הנושא בו נעסוק במדריך הבא.
הכנה לתביעה בחו"ל: דברים שחשוב לדעת לפני תחילת התהליך להגשת תביעות נזיקין במדינה זרה
עבור רבים מאיתנו, יציאה לחופשה בחו"ל היא בריחה מענגת משגרת חיי היומיום. נסיעות אלה מציעות לנו הזדמנות לנשום אוויר זר, לחקור יעדים חדשים, לעורר את בלוטות הטעם שלנו עם מאכלים מקומיים, ואולי הכי חשוב, להשאיר מאחור זמנית את העומס היומיומי ואת הפקקים המייגעים בדרך לעבודה.
יחד עם זאת, בזמן שאתם אורזים את המזוודה וחולמים בהקיץ על מסעות הקניות שמחכים לכם מעבר לים, ייתכן שהמחשבה על הדברים שעלולים להשתבש במהלך השהות שלכם במדינה זרה, לא בהכרח עלתה בראשכם. אולם חשוב לזכור שכאשר אנו יוצאים לחו"ל לחופשה, אנו גם משאירים מאחור את ההגנות המשפטיות הזמינות לנו כאן בארץ, השומרות על זכויותינו במקרה של פגיעות בלתי צפויות.
חשוב להיות ערים לעובדה שהנוף המשפטי משתנה ממדינה למדינה, וכך גם המסגרת המשפטית השולטת בדיני הנזיקין. על רקע זה, ישנם כמה וכמה דברים שחשוב לדעת לפני תחילת התהליך להגשת תביעות נזיקין בחו"ל, ולהיערכות לקראת הליך זה. אל דאגה – בשורות הבאות נספק לכם את ההכוונה הנחוצה בנושא, אך לפני שניגש לפתרונות – הבה ונדון לרגע בדברים שעלולים להשתבש במסגרת הנסיעה שלנו לחו"ל, שעשויים לעמת אותנו עם הצורך להגיש תביעת פיצויים בחו"ל.
היכן הנוסעים לחו"ל עלולים להיתקל ב"הפתעות" לא נעימות?
תאונות שונות עלולות לפקוד תיירים בעת שהותם בחו"ל במגוון מקומות, בין אם בשטחם של אתרי הנופש, המלונות, מתחמי אטרקציות ובילוי, מרכזי קניות, שמורות טבע, מסלולי טיול, בחופים, בדרכים או ברחובות, אך גם בשדה התעופה או בטיסה. תאונות ספורט בחו"ל או תאונות אחרות, עלולות לגרום לפציעות פיזיות ובמקרים טרגיים מסוימים אף לאובדן חיים.
אין הדבר שונה במהותו מהסיכון למעורבות בתאונה בעת שהותנו בארץ, למעט העובדה שההתנהלות הנדרשת מאדם השוהה במדינה זרה בעקבות תקריות כאלה, היא בהכרח מורכבת יותר.
במה כרוכה התמודדות עם מצבי חירום בחו"ל?
ההתמודדות המיידית עם מצב חירום כמו תאונת דרכים בחו"ל או תאונה אישית בחו"ל, כרוכה בהתנהלות מול רשויות מקומיות כמו המשטרה ובתי חולים לצורך קבלת טיפול רפואי. למותר לציין שפנייה לגורמים הללו היא חיונית לרוב, גם לטובת הגשת תביעת הפיצויים בהמשך הדרך. למרבה הצער, התהליך מול הרשויות השונות בחו"ל, עשוי להיות מורכב מטבעו עבור התייר, ולבטח אם מצב החירום אליו נקלע, מותיר אותו מעורער במיוחד.
לא זאת בלבד אלא שהיכולת לתקשר עם הגורמים הרלוונטיים בחו"ל ולקבל מהם את המענה הנחוץ לכם, תלויה לעתים קרובות בגורמים שאינם בשליטת התייר, כמו רמת הפיתוח במדינה שבה הוא מבקר וכמובן, הבקיאות שלו בשפה המקומית.
משכך, לאחר שהתאונה התרחשה, וקיבלתם את הטיפול הרפואי הדרוש, האתגר הבא הוא להבין כיצד לממש את הפיצוי המגיע לכם בצדק בגין פגיעותיכם. בהתחשב בכל הקשיים שהזכרנו קודם לכן, קבלת סיוע בהכנת התביעה בחו"ל, מטעם עורכי דין מקומיים המתמקדים בטיפול בתביעות נזיקין בחו"ל, יכול להועיל מאוד בהקשר זה.
אז איך נערכים להגשת תביעה בחו"ל בפועל?
אם אתם נפגעים בתאונה או כל תקרית אחרת בחו"ל, חיוני לנקוט בפעולות ספציפיות כדי שתוכלו להגיש בהמשך תביעת פיצויים בחו"ל, כנגד הגורם הרלוונטי:
- תיעוד האירוע: במידה ונפגעתם בתאונת דרכים או בכל תאונה אחרת, ויש לכם גישה למצלמה, סמארטפון או כל אמצעי צילום אחר, יש לתעד את זירת התאונה בראש סדר העדיפויות.
- איסוף פרטי קשר: במידת האפשר, יש לאסוף את השמות ומספרי הטלפון של העדים שהיו נוכחים בעת התרחשות האירוע.
- פניה לטיפול רפואי ראשוני ושמירת התיעוד הרפואי: לתיעוד הרפואי יש משקל משמעותי בכל הנוגע לקביעת היקף הפגיעות שלכם. הקפידו לספק כמה שיותר פרטים לגבי האירוע כאשר אתם פונים לטיפול רפואי בחו"ל בעקבות תאונה. תיעוד רפואי מדויק הוא קריטי ועליכם לבקש שהכל יירשם ושדו"ח הבדיקה והטיפול יימסר לכם לפני שחרורכם.
- שמרו עותקים של קבלות: בעקבות התקרית, סביר להניח שתצטרכו לשאת בהוצאות כספיות ניכרות, כמו השכרת ציוד רפואי (למשל, קביים), עלות מוניות ועלות תרופות, בין היתר. חשוב לשמור עותקים של כל הקבלות, שכן הם יהיו חיוניים בעת בקשת החזר עבור הוצאות אלו במסגרת תביעתכם.
עם חזרתכם לארץ ובמידה ומתאפשר לכם אף קודם, קריטי לפנות לעורך דין בעל מומחיות בטיפול בתביעות נזיקין בינלאומיות. הדחיפות של פעולה זו נובעת משתי סיבות עיקריות: ראשית, על מנת להימנע מהתיישנות עילת התביעה במדינה בה התרחשה התאונה, ושנית – כדי שתוכלו לתעד את השתלשלות האירועים בתאונה בהקדם באמצעות תצהיר, על עוד האירוע עדיין טרי בזכרונכם.
לסיכום
במאמר זה ראינו כי בהכנה לתביעה בחו"ל ישנם לא מעט דברים שחשוב לדעת לפני תחילת התהליך. לכן אם נפגעתם במסגרת שהותכם בחו"ל, לאחר קבלת הטיפול הרפואי הראשוני, מומלץ לפנות לסיוע משפטי בהגשת תביעת הביטוח או תביעת הנזיקין.
אנו בחברת קלאימיט (ClaimIt) מספקים שירותי סיוע בהכנה לתביעת בחו"ל. חברתנו עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם עו"ד מובילים לענייני נזיקין ונזקי גוף, בעשרות מדינות ברחבי העולם. הודות לכך, בכוחנו לפשט ולייעל עבורכם במידה ניכרת את תהליך הגשת התביעה בחו"ל ולקצר למענכם את התהליך לקבלת הפיצוי המגיע לכם.
לפרטים נוספים – אל תהססו להיוועץ בנו כעת.
